Versand

Versandkosten

Österreich - ab 150 Euro Bestellwert versandkostenfrei	6,90 Euro
Deutschland, Slowenien	16 Euro
Alle weiteren EU-Länder	21 Euro

Auf Anfrage liefern wir auch in weitere Länder.

Alle Preise sind in EUR zzgl. Versandkosten. Hinweis: Umsatzsteuerbefreit – Kleinunternehmer gem. § 6 Abs. 1 Z 27 USt

Versanddauer

Wenn in der Artikelbeschreibung nichts anderes steht, machen wir uns innerhalb von 2–3 Werktagen an deine Bestellung und übergeben sie danach an unseren Versandpartner.

Nach dem Versand ist dein Paket in Österreich, Deutschland und Slowenien meist nach 2–4 Werktagen bei dir, in anderen EU-Ländern kann es bis zu 5 Werktage dauern.

Tipp: In Hochzeiten wie rund um Weihnachten, Valentinstag oder Ostern kann es etwas länger dauern – bestell also am besten ein bisschen früher, damit alles rechtzeitig ankommt.

 

Verpackung

Uns ist wichtig, dass deine Bestellung sicher und unbeschädigt bei dir ankommt – und das so umweltfreundlich wie möglich. Deshalb verwenden wir unser Verpackungsmaterial mehrfach und achten darauf, dabei möglichst wenig Plastik zu nutzen. Vielleicht findest ja auch du noch eine kreative Verwendung für die Verpackung – wir würden uns freuen!

Sendungsverfolgung

Sobald die Übergabe an unseren Versandpartner erfolgt ist, erhältst du per Email eine Benachrichtigung inklusive Paketnummer. Mit dieser kannst du den Weg deines Pakets bis zu dir nach Hause verfolgen.

Retouren

Wenn du von deinem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchtest, kannst du deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen an uns zurückschicken. Wichtig ist, dass die Artikel unbenutzt und im Originalzustand sind. Verpacke sie am besten so, wie du sie bekommen hast – sicher und gut gepolstert, damit alles heil ankommt.
Bitte gib auch deine Bestellnummer mit an, damit wir deine Rücksendung rasch zuordnen und den Betrag schnellstmöglich erstatten können.

Aufgrund unserer Unternehmensgröße können wir die Kosten der Retoure leider nicht übernehmen. Wir danken dir herzlich für dein Verständnis.

Rücksendeadresse: Anna-Sophie Schweiger, Halltal 25, 8630 Mariazell Österreich 

Als kleines Unternehmen ist es uns nicht möglich die Kosten der Rücksendung zu tragen. Wir bitten um Verständnis.

Sollte ein Teil während dem Versand zu Bruch gehen, schick uns bitte eine E-Mail an die folgende Adresse und wir werden uns schnellstmöglich um dein Anliegen kümmern: aufgetischt-keramik@gmx.at . Im Idealfall schickst du uns gleich ein Foto mit - evt. auch vom Paket, sollte dieses eher mitgenommen aussehen.

Umtausch

Du möchtest etwas umtauschen? Kein Problem! Komm einfach innerhalb von 14 Tagen in unseren Schauraum – wir kümmern uns gerne darum. Online bieten wir diese Möglichkeit derzeit leider nicht an. Selbstverständlich kannst du deine Bestellung aber jederzeit zurücksenden und anschließend eine neue Bestellung im Onlineshop aufgeben.

Abholung im Schauraum

Gerne kannst du deine Lieblingsstücke online bestellen und bei uns im Schauraum – Halltal 25, 8630 Mariazell – abholen. Einfach im Zahlungsprozess die Option “Abholung im Schauraum” auswählen. Sobald die Ware abholbereit ist, bekommst du eine Benachrichtigung per E-Mail.
Natürlich kannst du auch jederzeit gerne bei uns im Schauraum vorbeischauen und direkt vor Ort deine neuen Lieblingsteile mitnehmen. Einfach davor kurz anrufen: